في دنيا المطاعم وتقلبات القطاع التي لا تكاد تتوقف، تتربع الكفاءة وتجربة العملاء على رأس الأولويات، بينما تؤدي عملية الدفع دورًا جوهرياً وحساساً في هذا المضمار. وبما أن الطرق التقليدية للدفع غالبًا ما تكون بطيئة وغير مريحة، تبرز الحاجة إلى حل يمكنه الإسهام في تحسين تجربة تناول الطعام وتسريع عملية الدفع.
المشكلة: طرق الدفع التقليدية
كثيراً ما تكون طرق الدفع التقليدية مربكة وبطيئة، أو تتطلب تدخل الويتر وربما تؤدي إلى حدوث أخطاء. وفي عصرنا الرقمي، يتوقع العملاء عملية دفع أكثر بساطة وسرعة ومرونة.
الحل: الدفع من الطاولة من فودكس
أدركت فودكس هذا التحدي الذي تواجهه المطاعم، فقدمت أحدث منتجاتها – حل الدفع على الطاولة. وهو مصمم لتغيير الطريقة التي تتعامل بها المطاعم مع المدفوعات نحو عملية دفع أسرع وتجربة تناول الطعام أفضل.
كيف يعمل الدفع من الطاولة
يعتمد حل الدفع من الطاولة على وضع رموز QR Code أو ملصقات NFC على كل طاولة بحيث يتمكن ضيوف المطعم من الدفع عن طريق الجوال من خلال مسح الرمز أو تقريب الهاتف من الملصق ليحصل على الفاتورة مفصلة على شاشته مباشرة مع آلية لإتمام عملية الدفع بالبطاقة في ثوان وبدون انتظار مساعدة الويتر.
ليس هذا فقط، سيكون المستخدم قادراً على تقسيم الفاتورة ودفع إكراميات للويترز مباشرة عبر نفس الصفحة.
والأهم من ذلك كله هو ارتباط الدفع من الطاولة بتطبيق الكاشير بصورة مباشرة بما يضمن لصاحب المطعم تحديث بيانات الدفع في الزمن الحقيقي على النظام بصورة تلقائية وبدون تدخل بشري.
فوائد لا يمكن مقاومتها لحل الدفع من الطاولة!
الكفاءة وإدارة الوقت
يقلل حل الدفع من الطاولة من حاجة التعامل مع الويتر من خلال تمكين العملاء من الدفع عن طريق الجوال بأنفسهم، وهو ما يمكّن موظفي المطعم من القيام بمهام أخرى لا تقل أهمية. كما يزيد هذا النظام من معدل دوران الطاولة عن طريق توفير الوقت الثمين، بما يزيد من أرباح المطعم.
تحسين تجربة العملاء
يوفر حل الدفع من الطاولة تجربة دفع مرنة وسهلة للعملاء. فهو يسمح لرواد المطعم بتقسيم فاتورتهم بالتساوي أو بمقادير مختلفة حسب رغبتهم ثم الدفع عن طريق الجوال بصورة متزامنة بدون حصول أخطاء. أما قيمة الإكرامية، فسوف يجدها الضيف معروضة أمامه كنسبة وقيمة من مجموع الفاتورة الكلية ليريحه من عناء حسابها، مع خيار إضافتها إلى الفاتورة بنقرة واحدة ليوفر عليه البحث عن مبلغ نقدي مناسب.
وفي النهاية، يمكن للضيف الاحتفاظ بالفاتورة للرجوع إليها مستقبلاً من خلال اختيار إرسالها إلى بريده الإلكتروني بما يحافظ على البيئة ويحمي الفاتورة من الضياع حال طباعتها ورقياً.
دعم متعدد اللغات
تم تصميم حل الدفع من الطاولة لتلبية احتياجات قاعدة عملاء متنوعة من خلال دعم اللغتين العربية والإنجليزية.
طرق دفع آمنة وحديثة
يدعم حل الدفع من الطاولة طرق الدفع الحديثة مثل رموز QR وملصقات NFC، مما يوفر مجموعة متنوعة من خيارات الدفع السريعة والآمنة للعملاء.
ملاحظات العملاء
يوفر حل الدفع من الطاولة رابطًا لكتابة تعليق على جوجل مباشرة بعد إجراء الدفع، بما يساعدك في الحصول على تقييمات إيجابية منشورة حول تجارب العملاء في مطعمك.
خلاصة القول
يعد حل الدفع من الطاولة من فودكس أكثر من مجرد أسلوب جديد للدفع؛ إنه طريقة لزيادة إيرادات المطعم والارتقاء بتجربة العميل من خلال تطبيق أسلوب جديد للدفع عن طريق الجوال يمكن تفعيله مجاناً وبدون تكاليف دورية.
اتصل بنا اليوم لمساعدتك في تفعيل حل الدفع من الطاولة في مطعمك.
